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更新于 10月13日
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舉報(bào)

生活管家崗(J16914)

6000-8000元·13薪
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招999人

職位描述

生活管家
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)院內(nèi)自理區(qū)長(zhǎng)者入住后的各項(xiàng)生活起居等工作；
2.負(fù)責(zé)為長(zhǎng)者辦理入住、退住等相關(guān)手續(xù)，建立個(gè)人檔案，定期客戶家訪，不定期向家屬反饋客戶入住情況；
3.負(fù)責(zé)了解長(zhǎng)者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的滿意度，搜集長(zhǎng)者的意見與建議，整理反饋并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
4.負(fù)責(zé)新入住、退房長(zhǎng)者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及維修等工作；
5.院內(nèi)所有內(nèi)、外線電話接聽及轉(zhuǎn)接，長(zhǎng)者需求響應(yīng)及傳達(dá)；
6.長(zhǎng)者快遞、報(bào)刊收發(fā)及配送
7.各類費(fèi)用收取及發(fā)票開具，房態(tài)管理及更新，各類業(yè)務(wù)報(bào)表制作
8.負(fù)責(zé)入住長(zhǎng)者請(qǐng)、銷假的統(tǒng)計(jì)與辦理；
9.負(fù)責(zé)入住長(zhǎng)者每月水電、電話及特約服務(wù)費(fèi)用匯總并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部，為長(zhǎng)者派送賬單，或通知其監(jiān)護(hù)人；
10.負(fù)責(zé)入住長(zhǎng)者的其他個(gè)性化需求，如代辦服務(wù)等，負(fù)責(zé)長(zhǎng)者入住、退住、調(diào)換房間等事項(xiàng)的溝通協(xié)調(diào)；
11.配合物業(yè)做好長(zhǎng)者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作
12.完成上級(jí)交辦的生活管家相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
【任職要求】
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關(guān)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.1年及以上客房管家工作經(jīng)驗(yàn)；
4.能夠熟練了解每位入住客戶特殊生活需求，具備優(yōu)秀的制定差異化管家服務(wù)方案能力；
5.具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
6.能吃苦，有愛心、耐心、責(zé)任心，熱愛養(yǎng)老行業(yè)。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)前海人壽幸福之家養(yǎng)老社區(qū)

職位發(fā)布者

林女士/人事經(jīng)理

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