職位描述
線下教育
一、崗位職責(zé)：
1.電話咨詢管理：熱情、耐心地接聽家長(zhǎng)及學(xué)員的來電，記錄并跟進(jìn)家長(zhǎng)咨詢，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提升客戶滿意度。
2.接待服務(wù)：負(fù)責(zé)校區(qū)日常的前臺(tái)接待工作，包括但不限于家長(zhǎng)與孩子的簽到、引導(dǎo)至教室等。維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象，營(yíng)造溫馨、歡迎的氛圍。
3.表格處理與數(shù)據(jù)管理：使用Excel等辦公軟件，進(jìn)行學(xué)員信息錄入、課程報(bào)名統(tǒng)計(jì)、出勤記錄等表格處理工作。定期匯總并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為校區(qū)運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
4.系統(tǒng)操作與管理：熟練操作校區(qū)內(nèi)部管理系統(tǒng)，完成學(xué)員分班、課程調(diào)度、費(fèi)用結(jié)算等操作。
5.活動(dòng)支持與協(xié)調(diào)：協(xié)助組織和執(zhí)行校區(qū)內(nèi)外宣傳活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)、體驗(yàn)課等，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。與教學(xué)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保學(xué)員信息的有效傳遞和課程資源的合理分配。
二、任職要求：
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
2.技能要求：具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉Office辦公軟件；有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.個(gè)人素質(zhì)：性格開朗，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；注重細(xì)節(jié)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)福山區(qū)萬(wàn)行廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
解曉萱/人事經(jīng)理
立即溝通
煙臺(tái)市蔚藍(lán)教育集團(tuán)有限公司煙臺(tái)市蔚藍(lán)教育集團(tuán)有限公司成立于2021年6月8日，為煙臺(tái)主城控股集團(tuán)有限公司的下屬全資子公司。煙臺(tái)主城控股集團(tuán)有限公司成立于2022年9月，注冊(cè)資本100億元，總資產(chǎn)規(guī)模700億元，凈資產(chǎn)400億元，是芝罘區(qū)委、區(qū)政府直接管理的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。煙臺(tái)主城控股集團(tuán)始終肩負(fù)中心城區(qū)“城市更新主力軍、重大項(xiàng)目突擊隊(duì)、市場(chǎng)改革先行者”使命，深度聚焦城市更新、產(chǎn)業(yè)投資、資本運(yùn)作三大核心業(yè)務(wù)，錨定金融賦能、城市運(yùn)營(yíng)、工程建設(shè)、文旅開發(fā)、教育產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療康養(yǎng)、供應(yīng)鏈管理等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域靶向發(fā)力。蔚藍(lán)教育集團(tuán)始終堅(jiān)持把國(guó)企擔(dān)當(dāng)、教育情懷放在首位，致力于建立一個(gè)完整的教育生態(tài)體系，滿足0-24歲各年齡段人群個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求，包括0-3歲嬰幼兒托育中心、3-6歲幼兒園業(yè)務(wù)、3-12歲教育培訓(xùn)、青少年戶外研學(xué)、成人教育等實(shí)體業(yè)務(wù)板塊，并創(chuàng)新開拓新媒體運(yùn)營(yíng)、商品服務(wù)、管理咨詢等教育服務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)秉承“把最好的教育帶給孩子”的企業(yè)使命，踐行“尊重、真誠(chéng)、堅(jiān)守、擁抱變化、追求卓越”的企業(yè)價(jià)值觀，堅(jiān)持將“蔚藍(lán)教育”打造成芝罘區(qū)一站式教育綜合服務(wù)平臺(tái)，成為高品質(zhì)、受人尊敬的教育品牌。
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