職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
1、訂單管理。接收客戶訂單并展開執(zhí)行，全程跟蹤訂單進(jìn)度、生產(chǎn)銜接及交付狀態(tài)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目需跟蹤訂單確認(rèn)交期并同步客戶。
2、跨部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)。對接技術(shù)部、生產(chǎn)部、倉庫等部門，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的技術(shù)支持、生產(chǎn)排期、庫存調(diào)度等問題。
3、客戶關(guān)系與商務(wù)支持。負(fù)責(zé)對賬、開票流程推進(jìn)，協(xié)助跟蹤客戶回款；對接客戶特殊發(fā)貨要求，協(xié)調(diào)解決交付過程中的問題。
4、客戶資料處理及傳遞。整理、打印、蓋章、掃描、回傳、協(xié)議、合同等，并更新對應(yīng)表格；將訂單確認(rèn)交期掃描回傳客戶；郵寄合同等資料。
5、MES系統(tǒng)運(yùn)維；錄入銷售訂單、客戶信息及料號，跟蹤工廠生產(chǎn)進(jìn)度；處理特殊價格核價單（含分量核價）、退貨單及發(fā)貨通知，完成對賬單錄入與確認(rèn)。
6、商務(wù)接待服務(wù)；負(fù)責(zé)會客招待準(zhǔn)備（會議室布置、茶水、果盤等），保障會議順利進(jìn)行并完成會后整理。
工作地點(diǎn)
蘇州市-相城區(qū)-石田路19號
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