崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的外部投訴,確保投訴得到及時(shí)和有效的解決;
2.主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)流程,包括投訴接收、分析問題、實(shí)施改進(jìn)措施,以及改進(jìn)效果的跟蹤和總結(jié);
3.協(xié)助收集和匯總產(chǎn)品質(zhì)量控制數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
4.參與定期的公司產(chǎn)品質(zhì)量自查,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析和處理。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的投訴和問題;
2.能夠熟練掌握產(chǎn)品質(zhì)量控制流程和方法,具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。