一、崗位職責?
1.收錢開票:按 4S 店收費標準,收維修、買車、買配件的錢(支持現(xiàn)金、銀行卡、微信 / 支付寶),金額核對,票據(jù)規(guī)范。?
2.理賬核對:每天下班前,整理收款憑證和票據(jù)根,核對收的錢和系統(tǒng)記錄是否一致,做日報表;
3.資金管理:妥善放好當天的現(xiàn)金、POS 機、票據(jù),下班前把現(xiàn)金存保險柜,不私用,保證資金安全。?
4.服務客戶:解答客戶關于費用、開票的疑問,說明收費項目;遇到客戶有意見或復雜問題,找銷售、售后等部門幫忙處理。?
5.維護設備:日常檢查收銀機、POS 機、打印機,壞了及時找維修,做好清潔保養(yǎng)。?
二、崗位要求?
1.學歷專業(yè):大專及以上,財務、會計相關專業(yè)優(yōu)先。?
2.技能能力:會用各種支付方式,熟練操作收銀系統(tǒng)、Excel/Word、打印機
3.職業(yè)素養(yǎng):責任心強、做事認真,遵守財務和 4S 店規(guī)定;會溝通、有服務意識,對客戶耐心;不泄露客戶和財務信息。?
4.經(jīng)驗要求:有 1 年以上收銀經(jīng)驗優(yōu)先,了解 4S 店維修、賣車流程者優(yōu)先。?
5.形象好、有親和力,能適應 4S 店工作節(jié)奏;遇到設備壞、客戶投訴等突發(fā)情況,能冷靜處理并上報