職位描述
客戶質(zhì)量工程師汽車內(nèi)飾客訴工程師
崗位職責(zé)：
一、汽車行業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀的客戶端問(wèn)題解決能力，
二、管理內(nèi)外部8D質(zhì)量數(shù)據(jù)系統(tǒng)：
三、客戶質(zhì)量抱怨的信息接收、傳遞和應(yīng)急：
四、客戶索賠的處理：
五、公司級(jí)外部不良質(zhì)量成本的監(jiān)控和分析
六、顧客質(zhì)量協(xié)議管理與顧客特定要求識(shí)別/管理及其他；
七、負(fù)責(zé)集團(tuán)級(jí)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的組織或參與；
八、完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)；
任職資格：
1、機(jī)械制造、電子、及質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷；
2、3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量管理及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上顧客售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、受過(guò)ISO9001\IATF16949質(zhì)量管理體系專業(yè)培訓(xùn)、接收過(guò)五大工具培訓(xùn)，接受過(guò)8D或5WHY等質(zhì)量工具等方面的培訓(xùn)，具有質(zhì)量體系管理、汽車行業(yè)五大工具、8D、5WHY、排列圖等常用質(zhì)量工具相關(guān)知識(shí)；
4、全面了解顧客抱怨處理流程，熟悉顧客的相關(guān)要求，掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)，掌握質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)及體系要求，熟悉IATF16949、汽車行業(yè)五大工具、質(zhì)量相關(guān)工具；
獎(jiǎng)金績(jī)效
雙休、五險(xiǎn)一金、車補(bǔ)、全勤、工作午餐、每年調(diào)薪
工作地點(diǎn)
常州武進(jìn)區(qū)大學(xué)新村一社區(qū)
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職位發(fā)布者
李響/HRBP
立即溝通
安聞科技集團(tuán)股份有限公司安聞科技集團(tuán)(簡(jiǎn)稱 AEW)，成立于 1997年，總部位于天津武清區(qū)京濱工業(yè)園，是一家汽車舒適內(nèi)飾件生產(chǎn)制造企業(yè)。二十多年來(lái)，安聞科技集團(tuán)作為行業(yè)龍頭，從單一的產(chǎn)品線逐步演變成多個(gè)成熟產(chǎn)品系列，涵蓋了以加熱器（SEW）和座椅通風(fēng)（VENT）為主的加溫舒適系統(tǒng)，以汽車安全帶提醒傳感器（SBR）、主駕駛座椅傳感器（ODS）、方向盤離手檢測(cè)（HOD）和乘員占用識(shí)別系統(tǒng)（CDS、OCS）為主的電子傳感系統(tǒng)，以氣動(dòng)腰托（LAB）、按摩（MAS）為主的氣動(dòng)支撐及舒適系統(tǒng)，為熱管理、氣動(dòng)控制、座椅調(diào)節(jié)系統(tǒng)、電子傳感等產(chǎn)品進(jìn)行高端配套的ECU智能控制系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)SBR、OCS、HOD、SEW、WEW、Flex、座椅通風(fēng)、腰托、按摩系統(tǒng)、線束等領(lǐng)域多次創(chuàng)新技術(shù)，走在了行業(yè)技術(shù)前沿。安聞科技集團(tuán)注重關(guān)鍵產(chǎn)品和技術(shù)的垂直整合，堅(jiān)持自主設(shè)計(jì)、制造各種風(fēng)機(jī)、氣泵、集成式泵閥控制器、座椅線束等產(chǎn)品，始終忠實(shí)于品質(zhì)，忠實(shí)于乘客的最佳體驗(yàn)。目前在職員工5500余人，業(yè)務(wù)遍布全球，在天津、上海、廣東、河北、浙江、羅馬尼亞等地?fù)碛卸鄠€(gè)生產(chǎn)基地，國(guó)內(nèi)外設(shè)有多個(gè)研發(fā)中心。安聞科技集團(tuán)高度重視技術(shù)研發(fā)，累計(jì)獲得了380余項(xiàng)專利，并做為全國(guó)汽車標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員單位主導(dǎo)參與了多項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和雙軟認(rèn)證企業(yè)的殊榮。安聞科技集團(tuán)( AEW)始終堅(jiān)持做全球汽車產(chǎn)業(yè)的忠實(shí)服務(wù)商，致力于成為行業(yè)標(biāo)桿，世界品牌。
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