崗位職責(zé):.
1、負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)的評(píng)論、私信的回復(fù)工作并引導(dǎo)客戶留資,包括但不限于抖音、視頻號(hào)、快手、小紅書,以及對(duì)粉絲查看分析等工作;
2、負(fù)責(zé)將留資的顧客添加微信,并將客服分類通過建群的形式分配給各門店;
3、負(fù)責(zé)將采集的客戶信息及各平臺(tái)的數(shù)據(jù)內(nèi)容整理并添加到CRM系統(tǒng)中;
4、打字速度≥60字/分鐘,抗壓能力、溝通能力較好。
任職要求:
1、35歲周歲以下
2、半年以上線上客服經(jīng)驗(yàn)(有餐飲/快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
3、可接受實(shí)習(xí)生
免費(fèi)提供午餐
工作時(shí)間:
早7點(diǎn)50-晚5點(diǎn),晚5點(diǎn)至晚12點(diǎn)倒班,周休一天,每周一個(gè)大班