職位描述
咨詢服務(wù)
崗位要求：
1.專科以上學(xué)歷，
2.熟練辦公軟件，
3.服務(wù)意識強，溝通表達清晰，能敏銳捕捉客戶需求，主動引導(dǎo)溝通方向。
崗位職責(zé)：
1.及時回復(fù)抖音等線上平臺的咨詢，解答客戶關(guān)于診療項目等問題。
2.主動引導(dǎo)有需求的客戶通過來電咨詢，精準(zhǔn)傳遞來電咨詢的優(yōu)勢（如專屬答疑、快速預(yù)約等），提升來電轉(zhuǎn)化率。
3.協(xié)助整理常見咨詢問題庫，配合團隊提升服務(wù)效率與專業(yè)性。
工作地點
鄭州金水區(qū)黃河路/姚砦路(路口)
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