職位描述
電話客服投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服貨運/物流/倉儲
1、負(fù)責(zé)到達(dá)出發(fā)貨物客戶聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理貨物異常；
2、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、投訴問題的處理:
3、跟蹤網(wǎng)絡(luò)貨物派送情況跟蹤:
5、客戶建議及有效性問題挖掘反饋:
6、網(wǎng)點各項質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)與改善；
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)；
3、積極主動為客戶解決問題；
4、有加盟網(wǎng)絡(luò)型物流公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先
2、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、投訴問題的處理:
3、跟蹤網(wǎng)絡(luò)貨物派送情況跟蹤:
5、客戶建議及有效性問題挖掘反饋:
6、網(wǎng)點各項質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)與改善；
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)；
3、積極主動為客戶解決問題；
4、有加盟網(wǎng)絡(luò)型物流公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先
工作地點
鄭州中牟縣航空港區(qū)孫武路與倉儲四街交叉口東百物流園2號庫東分區(qū)
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浙江融輝物流有限公司浙江融輝物流有限公司，成立于2024年9月，專注于100KG-10T的大零擔(dān)物流網(wǎng)絡(luò)，由具有近20年行業(yè)經(jīng)驗、曾成功打造出快運港股上市公司的祝建輝先生創(chuàng)建。融輝物流帶著對物流行業(yè)的重新思考，以新賽道、新模式、新生態(tài)煥新出發(fā)，用網(wǎng)絡(luò)的基因打造大零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)加盟體系，以“引領(lǐng)大零擔(dān)數(shù)字化升級”為使命，以賦能網(wǎng)點做大做強(qiáng)、打造更好的運輸體驗為己任，致力成為大零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)民族品牌。
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