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招聘中餐廳服務員12人，年齡40歲以下 長春市艾露國際酒店，以五星級標準打造的高標準酒店，融入法式浪漫文化，裝飾優(yōu)雅別致，設施高端，秉持服務至上，不斷提高客戶滿意度的價值觀?，F(xiàn)因開業(yè)在即，誠邀同樣追求卓越、滿懷熱忱的你加入我們的團隊，共譜法式風情與高端酒店服務的新篇。 主要職責： 1. **接待與引導： - 熱情迎接客人，引導客人入座，并提供菜單。 - 熟悉餐廳座位安排，合理分配座位，確保餐廳運營高效。 2. **點單與推薦： - 為客人介紹菜單，推薦特色菜品和飲品，解答客人關(guān)于菜品的問題。 - 準確記錄客人點單，確保點單信息無誤并及時傳達至廚房。 3. **上菜與服務： - 按照服務標準為客人上菜，確保菜品擺放整齊、美觀。 - 及時為客人提供所需餐具、調(diào)料等，確保用餐過程順暢。 - 關(guān)注客人用餐進度，及時撤換餐具和清理桌面。 4. **結(jié)賬與送客： - 為客人提供結(jié)賬服務，確保賬單準確無誤。 - 接受客人付款，處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式。 - 熱情送客，感謝客人的光臨，并邀請客人再次惠顧。 5. **衛(wèi)生與清潔 - 保持工作區(qū)域的整潔，包括餐桌、椅子、地面等。 - 按照衛(wèi)生標準清潔餐具、桌椅及其他設施，確保餐廳環(huán)境干凈舒適。 - 協(xié)助完成餐廳的開餐和收餐工作，確保餐廳準備就緒。 6. **客戶服務： - 關(guān)注客人需求，及時回應客人的要求和問題，提供個性化服務。 - 處理客人投訴和反饋，及時向上級匯報并解決問題。 - 與團隊成員協(xié)作，確?？腿讼硎艿揭恢碌母咂焚|(zhì)服務。 7. **團隊合作： - 與廚房、吧臺及其他部門密切配合，確保服務流程順暢。 - 參與餐廳的培訓和會議，提升服務技能和團隊協(xié)作能力。 - 協(xié)助新員工熟悉工作流程，促進團隊和諧。 **任職要求： 1. **教育背景： 高中及以上學歷 2. **工作經(jīng)驗： - 有中餐廳或餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓。 3. **技能要求： - 良好的溝通技巧和服務意識。 - 具備基本的餐飲服務知識和技能。 - 能夠熟練使用點單系統(tǒng)及基本的辦公軟件。 4. **個人素質(zhì)： - 責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力。 - 具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。 - 對中餐文化有一定了解，能夠為客人提供專業(yè)的菜品推薦。 5.薪酬福利： 面議