崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外市場的技術(shù)支持,解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題;
2、協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除;
3、收集客戶反饋,協(xié)助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù);
4、根據(jù)公司安排,線上服務(wù)客戶,或短期/長期出差至海外市場,提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
任職要求:
專業(yè)要求: 理工科相關(guān)專業(yè)(如機(jī)械工程、電子工程、自動化等);
語言要求:具備良好的英語聽說讀寫能力;
其他要求: 能接受短期或長期出差者優(yōu)先
綜合要求:國際激光切割機(jī)售后工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉售后服務(wù)相關(guān)流程和技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等