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1.負(fù)責(zé)接洽咨詢客戶，深度解讀公司細(xì)胞健康管理項(xiàng)目的原理、流程、潛在益處及注意事項(xiàng)，以專業(yè)和真誠(chéng)消除客戶疑慮。
2.通過(guò)與客戶的深度溝通，精準(zhǔn)分析其健康狀況與核心需求，提供初步的健康管理建議。
3.建立并維護(hù)長(zhǎng)期可信任的客戶關(guān)系，跟蹤客戶改善情況，提升客戶價(jià)值。
4.為客戶協(xié)調(diào)公司指定醫(yī)療中心或合作機(jī)構(gòu)行程。在客戶到訪期間，提供全程“一對(duì)一”的貼心陪同。
5.在客戶進(jìn)行健康評(píng)估、細(xì)胞采集或回輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)，全程陪同，提供專業(yè)的流程引導(dǎo)和必要的情感支持，緩解客戶緊張情緒。
6.確保健康管理方案順利實(shí)施與交付，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，作為客戶與公司之間的核心溝通橋梁，及時(shí)反饋并解決過(guò)程中的任何問(wèn)題。
二、任職資格:
1.醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、生物學(xué)、藥學(xué)或健康管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。具備3年以上健康咨詢、醫(yī)美顧問(wèn)、高端醫(yī)療服務(wù)或大客戶健康管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有細(xì)胞領(lǐng)域知識(shí)者優(yōu)先。有服務(wù)高凈值客戶群體的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.卓越溝通能力：能夠?qū)?fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言，具備共情能力和耐心。
3.一流服務(wù)意識(shí)：真正熱愛(ài)咨詢/服務(wù)工作，心思縝密，能預(yù)見并主動(dòng)滿足客戶需求。
4.強(qiáng)大抗壓與應(yīng)變能力：能夠從容處理各類突發(fā)狀況，始終保持專業(yè)和冷靜。
5.卓越個(gè)人形象與親和力：具備得體的職業(yè)形象和令人信賴的親和力。
6.靈活性：能夠適應(yīng)彈性的工作時(shí)間，并愿意根據(jù)客戶行程安排進(jìn)行出差或加班。
三、薪酬福利
雙休，五險(xiǎn)，高提成，年終獎(jiǎng)，節(jié)假日福利等