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職位概述
作為市場督導(dǎo)（閃電倉業(yè)務(wù)），您將全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)閃電倉門店的開店籌備、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)落地、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及業(yè)績提升工作。您需要通過高效的巡店檢查、人員培訓(xùn)和流程優(yōu)化，確保門店運(yùn)營質(zhì)量與客戶滿意度，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張和穩(wěn)定運(yùn)營的關(guān)鍵角色。
核心職責(zé)
開店籌備與拓展
? 根據(jù)總部規(guī)劃，協(xié)助進(jìn)行新店址的市場調(diào)研、物業(yè)洽談及選址評(píng)估，配合總部完成開店流程。
? 負(fù)責(zé)新店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括人員招募準(zhǔn)備、物料協(xié)調(diào)、系統(tǒng)測試等，確保順利開業(yè)。
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
? 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)店長及門店員工的招聘、培訓(xùn)、工作考核與激勵(lì)。
? 制定區(qū)域人員培育計(jì)劃，建設(shè)人才梯隊(duì)，穩(wěn)定門店人員架構(gòu)，并合理把控人工成本。
? 定期組織產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
運(yùn)營督導(dǎo)與標(biāo)準(zhǔn)落地
? 制定合理的巡店計(jì)劃，檢查區(qū)域內(nèi)門店對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、流程及政策的執(zhí)行情況，確保公司標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量落地。
? 監(jiān)督指導(dǎo)門店的日常運(yùn)營工作，包括商品陳列、庫存管理、訂單處理、物流配送及客戶服務(wù)等。
? 持續(xù)跟蹤并改善門店核心運(yùn)營指標(biāo)（如：庫區(qū)庫位維護(hù)、入庫準(zhǔn)確性及及時(shí)性、商責(zé)率等）。
績效分析與業(yè)務(wù)改善
? 對(duì)門店每日/周/月銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與分析，對(duì)異常數(shù)據(jù)（如銷售波動(dòng)較大）進(jìn)行單店分析，找出原因并制定改進(jìn)措施。
? 與業(yè)績異?；蜻\(yùn)營困難的門店溝通，診斷問題根源，提出整改意見，制定可執(zhí)行的行動(dòng)方案，并監(jiān)督整改到位。
市場信息與反饋
? 收集市場競爭信息（包括競品動(dòng)態(tài)、市場價(jià)格、促銷活動(dòng)等），并進(jìn)行整理分析，及時(shí)向總部反饋，為決策提供支持。
? 確保各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并按時(shí)提交工作報(bào)告。
任職要求
? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，具備2年以上便利店、零食店、前置倉、超市或其他連鎖零售行業(yè)門店管理（店長）或區(qū)域督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。有前置倉或閃電倉業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
? 專業(yè)能力：
? 精通連鎖門店運(yùn)營管理各環(huán)節(jié)，熟悉商品管理、庫存控制、人員培訓(xùn)及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯判斷能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營問題。
? 熟悉使用Office辦公軟件及各類門店管理系統(tǒng)。
? 核心素質(zhì)：
? 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和人員管理能力，善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門協(xié)作。
? 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力及抗壓能力。
? 能夠適應(yīng)高頻次全國性或區(qū)域性出差。
? 其他：持有有效駕照并能自駕者優(yōu)先。