一、負責電商平臺(如天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音等)店鋪的日常運營與管理 ,商品上架、下架、分類,確保產(chǎn)品信息準確 ;優(yōu)化商品標題、主圖、詳情頁,提升轉(zhuǎn)化
二、營銷與推廣 策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動,如節(jié)日促銷、平臺大促(如雙11) 運用直播、短視頻、內(nèi)容種草等方式進行內(nèi)容營銷 ,利用平臺的推廣工具(如直通車)進行廣告投放
三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 定期分析銷售數(shù)據(jù)、流量來源、用戶行為等,評估運營效果 ,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、定價和推廣策略
四、客戶服務與私域維護
關(guān)注售前、售中、售后環(huán)節(jié)的客戶體驗,處理用戶評價 搭建和運營私域流量池(如微信社群、會員體系),提升復購率
五、供應鏈與跨部門協(xié)作 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,如與設計、客服、倉儲物流等部門協(xié)作,確保訂單順利履約