崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)私域運營,以增長為目標(biāo),圍繞拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等指標(biāo)進行用戶運營策略的制定和實施,通過相應(yīng)的社交運營工具搭建及管理流量池;
2、以用戶為中心,挖掘用戶需求,策劃各類營銷活動,激發(fā)用戶參與度、提升社群的粘性,建立信任感;
3、負(fù)責(zé)客戶管理,會員增長、交易轉(zhuǎn)化、上下游對接、快消品電商交易、新媒體運營、直播等多種工具的設(shè)計及打造,完善私域運營鏈路;
4、對用戶心理行為需求有強烈的好奇和探究的行動力,具備良好的用戶體驗和服務(wù)意識;
5、定期復(fù)盤總結(jié),通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果來驅(qū)動后續(xù)運營策略的調(diào)整。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,2年以上私域運營經(jīng)驗,具備運營全鏈條實操經(jīng)驗,熟悉各類私域平臺運用工具,了解私域主流玩法,有0-1成功案例優(yōu)先;
2、熟悉私域基本運營方式和玩法,善于整合資源,能針對多渠道進行引流策劃和裂變活動;
3、邏輯性強、思維活躍、對數(shù)據(jù)和增長玩法感興趣;
4、職業(yè)素養(yǎng)高,以結(jié)果為導(dǎo)向,抗壓力強不設(shè)邊界。