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崗位職責(zé)：
1、全域線上運營，制定并執(zhí)行美團、抖音平臺的整體運營策略。深入理解抖音的算法機制、流量分配邏輯（如DOU+投放）和美團的POI排名規(guī)則、搜索SEO優(yōu)化，通過有效手段提升店鋪曝光量和賬號權(quán)重。
2、 策劃符合平臺調(diào)性的高質(zhì)量內(nèi)容。針對抖音，策劃創(chuàng)意短視頻和直播活動；針對美團，優(yōu)化店鋪詳情頁、活動文案和促銷方案。確保內(nèi)容能有效“種草”，并引導(dǎo)用戶至線下門店或私域流量池。
3、 搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期跟蹤并分析關(guān)鍵指標(biāo)（如GMV、UV價值、ROI、轉(zhuǎn)化率、客單價等）。通過數(shù)據(jù)透視發(fā)現(xiàn)問題，快速迭代運營策略，并撰寫周期性的數(shù)據(jù)報告。
4、積極管理用戶評價，及時回復(fù)評論和私信，維護品牌形象。制定客訴處理SOP和危機公關(guān)預(yù)案，提升用戶滿意度和忠誠度。
5、 與公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門及線下門店團隊緊密協(xié)作，推動營銷活動落地執(zhí)行，確保項目閉環(huán)和效果最大化。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上互聯(lián)網(wǎng)或新媒體運營經(jīng)驗，必須具備成功的抖音本地生活和美團平臺運營案例。
2、精通抖音的算法邏輯、內(nèi)容分發(fā)機制和DOU+投放策略。
3、熟悉美團的POI優(yōu)化、店鋪運營、團購活動上線與推廣、評價管理等。
4、 能熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)）進行數(shù)據(jù)分析，有使用飛瓜數(shù)據(jù)、Power BI、Tableau等工具經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、 結(jié)果導(dǎo)向，具備出色的邏輯分析能力和創(chuàng)新思維，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，高效處理多任務(wù)和壓力。
6、有從0到1搭建并運營美團/抖音企業(yè)號的經(jīng)驗。
7、具備良好的文案撰寫和內(nèi)容策劃能力。