滴滴出租車語音客服代表
【工作內(nèi)容】:主要是接電話給打車軟件客戶解答軟件使用中出現(xiàn)的問題,無任何銷售類壓力!
【薪酬待遇】:
1、帶薪培訓(xùn)兩個(gè)星期;
2、薪資5000左右。
3、每天工作8小時(shí),月休8天!
【福利待遇】:入職滿兩個(gè)月員工享受各項(xiàng)員工福利
【崗位要求】:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達(dá)能力.
2、語音客服要求:打字每分30個(gè)/分以上;在線打字要求打字40個(gè)/分以上
3、20-35周歲,男女不限
4、8小時(shí)輪班工作制
5、中專、高中及以上學(xué)歷;
【晉升發(fā)展】:
1、員工有多渠道的晉升機(jī)會(huì),入職滿3個(gè)月可參與公司運(yùn)營管理和行政管理方面的內(nèi)聘;
2、優(yōu)秀員工可參加公司組織的外派學(xué)習(xí)和考察。
3、免費(fèi)學(xué)歷晉升。
【崗位優(yōu)勢】:
1、培訓(xùn)周期短,業(yè)務(wù)知識簡單,上手快;
2、工作壓力??;
工作時(shí)間:
白班: 早6點(diǎn)~下午3點(diǎn), 早7點(diǎn)~下午4點(diǎn),早8點(diǎn)~下午5點(diǎn),早9點(diǎn)~下午6點(diǎn)
中班:早10-晚8(下午2點(diǎn)到4點(diǎn)休息)
下午班:13:00-22:00,14:00-23:00 ,15:00-24:00(額外補(bǔ)助10元一個(gè)班次,每月4-8天)
通宵班:22:00-8:00(額外補(bǔ)助20元一個(gè)班次,每月2-4天)
會(huì)根據(jù)公司需要進(jìn)行提前一個(gè)周的班時(shí)安排。
底薪2900+業(yè)務(wù)提成),前兩個(gè)多月薪資4000左右,熟練后薪資區(qū)間5000左右
(績效主要就是看打電話處理問題的多少,滿意度解答率等指標(biāo)),每個(gè)月15號發(fā)薪
住宿環(huán)境:
一個(gè)房間住4人,一般是兩室一廳,一共住8人,宿舍客廳、衛(wèi)生間、地暖、熱水器、網(wǎng)線都有,住宿有200元押金,不住退。宿舍到辦公大樓走路2-3分鐘非常近
面試流程:無需帶簡歷,人員到場會(huì)把崗位詳細(xì)介紹清楚--寫求職登記表(公司統(tǒng)一的求職登記表)---測打字(語音客服要求一分鐘30個(gè)以上,在線打字要求一分鐘40個(gè)以上)----參加面試------當(dāng)天下午通知面試結(jié)果