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更新于 6月14日

AITO 問界-用戶關(guān)愛專員

5000-7000元
  • 天津南開區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
任職要求: 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,合資品牌、豪華品牌客戶關(guān)系管理和銷售市場相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先 ?大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ?熟練運(yùn)營office辦公軟件 ?良好的用戶服務(wù)意識 ?懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、大定管家群、銷售檔案管理; 2.負(fù)責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作,為用戶運(yùn)營做好準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進(jìn),NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進(jìn)。 4.負(fù)責(zé)推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長; 5.負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系,對用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪,與用戶建立良好關(guān)系。

工作地點

天津市-南開區(qū)-長江道289-號

職位發(fā)布者

方女士/人力經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo天津智行通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
天津智行通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱:天津智行)為北京智行瑞達(dá)汽車銷售有限公司全資子公司,由國內(nèi)知名投資公司投資獨(dú)立運(yùn)營,擁有獨(dú)立的財務(wù)核算體系,資金儲備充裕。北京智行由明星職業(yè)經(jīng)理人及知名基金公司共同創(chuàng)立,現(xiàn)擁有多個新能源授權(quán),業(yè)務(wù)增長迅速,企業(yè)發(fā)展迅速。天津智行公司位于天津津南濱海盛世汽車園,緊鄰天津標(biāo)志性道路:天津大道。距離市區(qū)中心、濱海新區(qū)僅10公里,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。天津智行店面建筑面積達(dá)12500平方米,為AITO問界授權(quán)S級用戶中心,天津市最大的問界綜合展廳,提供M5、M7、M9多款車型銷售交付及售后服務(wù)(二手車銷售及置換、大客戶銷售、金融保險、售后維修、保養(yǎng)及保修),擁有先進(jìn)的檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備,硬件設(shè)施完善,顧問及技師均通過培訓(xùn)認(rèn)證,為用戶提供專業(yè)的服務(wù)與維修技術(shù)。由華為與賽力斯聯(lián)合打造的問界汽車,作為新能源頭部品牌秉承智能化、舒適性和高新能的技術(shù)核心,推動智能電動車的發(fā)展。作為其品牌授權(quán)用戶中心,我們將問界“智駕”理念、華為人車家夢想推廣至每個消費(fèi)者心目中,始終以用戶為中心,用最專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足用戶需求,提升品牌市場競爭力,助力新能源產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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