職位描述
經(jīng)濟型酒店免費工裝帶薪培訓(xùn)全勤獎金績效獎金酒店前臺前臺接待服務(wù)意識
一、工作內(nèi)容
1. 為酒店賓客辦理入住、結(jié)賬、聞訊、臨時物品寄存、留言等手續(xù)，處理輕微投訴工作；
2. 正確使用前臺設(shè)備、日常維護和清潔；
3. 合規(guī)與安全：及時上傳顧客信息至公安系統(tǒng)，做好客資保密；核查消防設(shè)施、異常房態(tài)，催繳賬款，發(fā)現(xiàn)可疑情況 / 投訴立即上報，按指示跟進。?
4. 運營協(xié)作：制作當(dāng)班營業(yè)日報，做好交接班；參與培訓(xùn)提升技能，配合團隊協(xié)作，完成上級交辦任務(wù)。?
二、專業(yè)知識與能力要求
? 語言能力: 普通話標(biāo)準(zhǔn)
? 工作態(tài)度： 較高的工作熱情，主動配合領(lǐng)導(dǎo)工作，服從指揮
? 操作能力：熟練操作酒店管理軟件、公安網(wǎng)軟件、身份掃描設(shè)備、POS機操作設(shè)備
? 計算機能力：數(shù)量掌握Word、Excel操作；打字速度30字/分鐘
? 外語能力： 飯店英語初級
? 性格要求：性格開朗，善于溝通，有較強的語言表達能力
三、薪資
? 底薪: 3800
? 其他收入: 提成
四、任職資格
? 具有酒店前臺工作一年以上者優(yōu)先錄取
1. 為酒店賓客辦理入住、結(jié)賬、聞訊、臨時物品寄存、留言等手續(xù)，處理輕微投訴工作；
2. 正確使用前臺設(shè)備、日常維護和清潔；
3. 合規(guī)與安全：及時上傳顧客信息至公安系統(tǒng)，做好客資保密；核查消防設(shè)施、異常房態(tài)，催繳賬款，發(fā)現(xiàn)可疑情況 / 投訴立即上報，按指示跟進。?
4. 運營協(xié)作：制作當(dāng)班營業(yè)日報，做好交接班；參與培訓(xùn)提升技能，配合團隊協(xié)作，完成上級交辦任務(wù)。?
二、專業(yè)知識與能力要求
? 語言能力: 普通話標(biāo)準(zhǔn)
? 工作態(tài)度： 較高的工作熱情，主動配合領(lǐng)導(dǎo)工作，服從指揮
? 操作能力：熟練操作酒店管理軟件、公安網(wǎng)軟件、身份掃描設(shè)備、POS機操作設(shè)備
? 計算機能力：數(shù)量掌握Word、Excel操作；打字速度30字/分鐘
? 外語能力： 飯店英語初級
? 性格要求：性格開朗，善于溝通，有較強的語言表達能力
三、薪資
? 底薪: 3800
? 其他收入: 提成
四、任職資格
? 具有酒店前臺工作一年以上者優(yōu)先錄取
? 年齡要求： 20-30歲
? 五官端正、身體健康
? 文化程度：普通高等院校高中或以上學(xué)歷
? 五官端正、身體健康
? 文化程度：普通高等院校高中或以上學(xué)歷
工作地點
朝陽區(qū)住小叮酒店(北京三里屯團結(jié)湖地鐵站店)
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職位發(fā)布者
王女士/人事
剛剛活躍立即溝通
住小叮(北京)酒店管理有限公司住小叮(北京)酒店管理有限公司成立于2024年，位于北京市朝陽區(qū)，是專注“極簡超經(jīng)濟酒店”領(lǐng)域的品牌運營商，旗下?lián)碛小白⌒《！边B鎖酒店品牌。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、非居住房地產(chǎn)租賃、停車場服務(wù)及住宿服務(wù)（憑許可經(jīng)營），通過成本重構(gòu)、體驗聚焦與數(shù)字化運營，為大眾提供高性價比住宿體驗。品牌由具備近二十年酒店全產(chǎn)業(yè)鏈運營經(jīng)驗的團隊打造，目前在北京四環(huán)以內(nèi)有1家開業(yè)店、6家籌建店，直營模式門店開業(yè)以來深受住客歡迎。作為酒店產(chǎn)業(yè)細分領(lǐng)域的創(chuàng)新者，公司聚焦實體拓展與技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建覆蓋酒店運營全流程的服務(wù)體系，致力于成為適合大眾消費的新一代酒店標(biāo)桿。
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