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崗位內(nèi)容： 1. 核銷各類訂單，包括但不限于退改簽，對賬核對等工作。 2. 積極跟進客戶的售后需求，通過電話、郵件、在線聊天等渠道維護客戶關系。 3. 協(xié)助團隊完成日常運營工作，并積極參與團隊討論并提出建議。 4. 不斷優(yōu)化工作流程和提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。 5. 對電商、物流及網(wǎng)絡營銷等相關領域持續(xù)關注和學習，掌握最新行業(yè)動態(tài)。 任職要求： 1. 具備較好的團隊協(xié)作意識和獨立解決問題的能力。 2. 溝通表達能力強，服務意識強，工作認真負責且有耐心。 3. 能夠熟練使用常見的辦公軟件，如Excel、Word等。 4. 認真執(zhí)行工作計劃，能夠承受一定的工作壓力和加班。 5. 有電商、物流、客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等相關經(jīng)驗者優(yōu)先。