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崗位職責： 1.配合店長管理酒店的日常運營工作。 2.配合店長完成總部下達的各項指標和各項任務。 3.執(zhí)行集團下達的酒店房價價格變動。 4.積極向店長及集團建議及反饋好的酒店運營管理辦法。 5.監(jiān)督與改善和提高酒店各部門的員工的服務質量。 6.配合店長做好酒店員工招聘、任用、培訓、任免等工作。 7.監(jiān)督與保證酒店各公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔等工作。 8.監(jiān)督與檢查員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的`管理工作。 9.配合店長及財務做好監(jiān)督和審核酒店各類價格折扣權限工作。 10.嚴格執(zhí)行總部下達的各項指令和規(guī)定的制度。 任職資格： 1.行業(yè)經(jīng)驗：需2年以上酒店從業(yè)相關經(jīng)驗。有酒店項目籌建、團隊管理或成本控制經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.專業(yè)技能：熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，具備良好的溝通表達和問題處理能力。 3.服務意識：需具備較強的服務意識、責任心及團隊協(xié)作精神，能夠處理突發(fā)事件。 4.適應能力：，需具備良好的抗壓能力和學習能力。