——人工智能驅(qū)動的本地養(yǎng)老生活服務平臺?
一、企業(yè)定位與使命?
姥開心居家養(yǎng)老是國內(nèi)首家?“AI+居家養(yǎng)老”雙驅(qū)動型生活服務平臺?,以“?用技術重塑養(yǎng)老,用標準賦能服務?”為核心使命。平臺通過人工智能技術為居家老人精準匹配本地生活服務,同時為本地服務企業(yè)建立統(tǒng)一的服務標準與質(zhì)量體系,構建“?需求精準對接、服務透明可信?”的智慧養(yǎng)老生態(tài),助力實現(xiàn)“養(yǎng)老不離家,服務有保障”的愿景?。
二、核心功能與創(chuàng)新模式?
1. AI智能匹配:精準連接需求與服務?
需求畫像分析?:基于AI算法,整合老年人健康數(shù)據(jù)、生活習慣等信息,構建動態(tài)需求模型,智能推薦個性化服務(如護理等級、服務時間、偏好項目)?。
服務即時匹配?:通過智能調(diào)度系統(tǒng),實時連接老人需求與本地服務企業(yè)資源,縮短響應時間至?15分鐘以內(nèi)?,匹配準確率達95%以上?。
風險預警系統(tǒng)?:利用物聯(lián)網(wǎng)設備(如智能手環(huán)、跌倒監(jiān)測儀)實時追蹤老人安全狀態(tài),異常情況自動觸發(fā)緊急響應機制?。
2. 本地服務標準化:賦能企業(yè),提升行業(yè)規(guī)范?
服務流程標準化?:制定居家上門服務的六大核心標準,覆蓋從預約到評價的全鏈條?。
企業(yè)資質(zhì)認證?:對合作企業(yè)進行嚴格篩選與培訓,通過AI動態(tài)監(jiān)測服務質(zhì)量(如服務時長合規(guī)率、用戶滿意度),實施“優(yōu)勝劣汰”機制?。
服務透明化?:平臺公開服務人員資質(zhì)、用戶評價及價格明細,支持服務全程可追溯,保障老年人權益?。
三、?技術優(yōu)勢與數(shù)據(jù)賦能?
AI核心能力?:自主研發(fā)的“養(yǎng)老需求預測模型”與“服務匹配引擎”,支持千萬級數(shù)據(jù)處理與毫秒級響應?。
數(shù)據(jù)驅(qū)動迭代?:通過用戶反饋與服務質(zhì)量數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化算法,提升匹配精準度與服務滿意度?。
區(qū)塊鏈存證?:關鍵服務流程(如護理記錄、合同簽訂)上鏈存證,確保數(shù)據(jù)不可篡改,糾紛可溯源?。
五、行業(yè)價值與社會影響?
對老年人?:降低選擇成本,享受“一鍵直達”的可靠服務,解決“找不到、不敢用”的痛點?。
對企業(yè)?:通過平臺流量賦能與標準化培訓,中小服務企業(yè)訂單量平均提升?300%?,服務效率提高40%?。
對行業(yè)?:推動居家養(yǎng)老服務從“零散化”向“標準化、規(guī)?;鄙?,成為地方“智慧養(yǎng)老”標桿案例?。
六、發(fā)展愿景?
姥開心將持續(xù)深耕“AI+養(yǎng)老”領域,計劃3年內(nèi)覆蓋全國100個城市,賦能超10萬家本地企業(yè),服務千萬老年人家庭,推動居家養(yǎng)老行業(yè)向?智能化、普惠化、標準化?方向邁進?。
崗位職責?
戰(zhàn)略規(guī)劃?:
制定平臺年度招商計劃及中長期合作拓展策略,明確老年服務生態(tài)的招商方向(如醫(yī)療健康、家政服務、養(yǎng)老機構、文娛教育等)。
分析老年市場需求及行業(yè)趨勢,挖掘潛在合作伙伴,建立差異化招商模型。
資源開拓?:
主導本地及區(qū)域優(yōu)質(zhì)服務商(如養(yǎng)老機構、社區(qū)中心、醫(yī)療機構、生活品牌等)的招商談判,建立長期合作關系。
整合政府、行業(yè)協(xié)會、公益組織等資源,推動平臺生態(tài)共建。
商務管理?:
負責合作協(xié)議的擬定、審核及落地執(zhí)行,確保合作條款符合平臺利益與合規(guī)要求。
建立商戶評估體系,優(yōu)化合作流程,提升入駐服務商質(zhì)量與用戶滿意度。
團隊建設?:
組建并帶領招商團隊,制定績效考核機制,賦能團隊完成招商目標。
跨部門協(xié)同市場、運營、產(chǎn)品團隊,推動資源整合與服務升級。
任職要求?
基本條件?:
本科及以上學歷,市場營銷、商務管理、老年服務相關專業(yè)優(yōu)先。
5年以上招商經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗,具備老年服務、本地生活、大健康或互聯(lián)網(wǎng)平臺行業(yè)背景者優(yōu)先。
核心能力?:
行業(yè)洞察?:熟悉老年消費市場特點,對養(yǎng)老服務、健康管理等業(yè)態(tài)有深刻理解。
資源儲備?:擁有豐富的本地生活服務商、養(yǎng)老機構、社區(qū)資源或政府合作渠道。
談判能力?:具備優(yōu)秀的商務談判技巧及風險把控能力,能獨立完成大客戶合作簽約。
數(shù)據(jù)驅(qū)動?:擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化招商策略,制定可落地的業(yè)績增長方案。
價值觀匹配?:
認同“科技助老”理念,具備服務意識與責任心,愿意深耕老年產(chǎn)業(yè)。
抗壓能力強,適應快節(jié)奏創(chuàng)業(yè)團隊氛圍。
福利待遇?
薪資結構?:底薪+高額提成+年終獎金+股權激勵;
職業(yè)發(fā)展?:參與平臺戰(zhàn)略規(guī)劃,接觸行業(yè)頭部資源,提供高管培訓及晉升通道;
福利保障?:六險一金、帶薪年假、節(jié)日關懷、健康體檢、彈性工作制;
企業(yè)文化?:扁平化管理,年輕化團隊,定期組織行業(yè)交流與公益活動。