職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
4.其他方面：后期需要進(jìn)行早晚班排班，要求打字速度60/分鐘以上，可晉升。
崗位亮點(diǎn)：
1.能力強(qiáng)工資高；
2.公司有培養(yǎng)路徑，有很好的晉升和成長。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)御璽大廈-B座13樓1305
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職位發(fā)布者
張燕敏/人事
昨日活躍立即溝通
鄭州市聚淘電子商務(wù)有限公司鄭州聚淘電子商務(wù)有限公司，隸屬于孟州市樂淘電子商務(wù)有限公司，總公司樂淘電商位于河南省焦作市孟州，成立于2017年，經(jīng)過七年多的時間，已經(jīng)發(fā)展成為集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性企業(yè)。公司占地面積達(dá)一萬平方米，擁有員工200余人，年?duì)I銷額接近一億人民幣，成為餐飲具電商領(lǐng)域的頭部企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)模式以多元化產(chǎn)品線為主，涵蓋餐飲具、冷凍食品、KT板、舞蹈道具和雪地靴等多個領(lǐng)域。采取線上線下相結(jié)合的銷售模式，以線上電商銷售為主，線下銷售為輔。目前鄭州公司正在起步階段，歡迎各位精英加入，共謀發(fā)展！福利優(yōu)厚：生日會、零食下午茶、豐富的員工團(tuán)建活動和旅游、節(jié)日福利...不定時項(xiàng)目獎勵、即時獎勵、明確的發(fā)展晉升通道、高提成...老板nice,同事nice，團(tuán)隊(duì)氛圍感滿滿！
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