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一、莊園民宿簡介
本民宿是一家集高端住宿（11間特色客房）、精致餐飲、專業(yè)會(huì)議中心于一體的私人高端場所，致力于為客戶提供高品質(zhì)、定制化的服務(wù)體驗(yàn)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，誠聘運(yùn)營經(jīng)理1名，全面統(tǒng)籌會(huì)所日常管理事務(wù)。
二、崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)民宿整體運(yùn)營管理，統(tǒng)籌客房、餐飲、會(huì)議三大板塊的日常工作，確保服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。
2. 制定并執(zhí)行會(huì)所運(yùn)營計(jì)劃、服務(wù)流程及規(guī)章制度，優(yōu)化運(yùn)營效率，控制成本損耗，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
3. 管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（包括客房、餐飲、會(huì)議服務(wù)人員），負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
4. 對接客戶需求，處理客戶反饋與突發(fā)問題，維護(hù)良好客戶關(guān)系；定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、餐飲營收、會(huì)議預(yù)訂量），提出改進(jìn)方案。
5. 協(xié)調(diào)民宿內(nèi)外部資源，保障各板塊工作銜接順暢；配合會(huì)所負(fù)責(zé)人制定年度目標(biāo)與預(yù)算，并推動(dòng)落地執(zhí)行。
三、任職要求
1. 年齡35-45歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年以上高端酒店、私人會(huì)所或高端餐飲運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房、餐飲、會(huì)議全流程管理。
2. 具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、問題解決能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能獨(dú)立應(yīng)對復(fù)雜運(yùn)營場景。
3. 注重服務(wù)細(xì)節(jié)，有高端客戶服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。
4. 具備成本控制意識與數(shù)據(jù)分析能力，熟悉運(yùn)營管理相關(guān)工具或系統(tǒng)者優(yōu)先。
5. 工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間。
四、薪資福利
1. 薪資：[具體薪資范圍，如8000-10000/月]，另有年度績效獎(jiǎng)金、年終分紅（根據(jù)會(huì)所業(yè)績核定）。
2. 福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、免費(fèi)食宿、員工體檢，以及專業(yè)技能培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)。
地址：新津農(nóng)博園附近