崗位內(nèi)容:
1. 為潛在客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),解答他們關(guān)于教育產(chǎn)品和服務(wù)的問題,幫助客戶做出明確的購買決策;
2.. 負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,提供滿意的服務(wù);
3. 了解客戶需求,提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息;
4. 定期跟進(jìn)客戶反饋,及時解決客戶問題;
5. 收集客戶意見,提出改進(jìn)建議;
6. 解答檢測報告。
7. 參與部門內(nèi)的知識共享和培訓(xùn)發(fā)展。
任職要求:
1. 年齡26以上;
2. 具備良好的溝通能力和耐心,能夠有效處理客戶問題;
3. 熟練使用辦公軟件和 網(wǎng)絡(luò)工具,具備一定的文字和語言表達(dá)能力;
4. 有教育培訓(xùn)、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
6. 工作態(tài)度積極主動,具有團(tuán)隊合作精神, 具有親和力和良好的語言表達(dá)能力;
5. 對在線教育感興趣,可接受靈活的工作時間安排。
福利待遇:
1. 提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資,月薪4000-8000元;
2. 按照國家規(guī)定繳納五險一金;
3. 提供年度體檢,保障員工健康;
4. 提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會,提升個人能力;
5. 實行雙休制度,享受國家法定節(jié)假日,春節(jié)帶薪休假10--13天。
工作時間: 9:00--18:00