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更新于 1月11日
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舉報(bào)

物流運(yùn)營專員

8000-15000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

五險(xiǎn)一金冷鏈運(yùn)輸干線貨運(yùn)公路運(yùn)輸貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
    • 高效接收、審核客戶訂單，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，確保訂單信息無誤。實(shí)時(shí)跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中的異常情況，如貨物延遲、破損等，保障客戶滿意度。
    • 與銷售、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)炔块T緊密溝通，協(xié)同處理緊急訂單，優(yōu)化訂單處理流程，提高訂單處理效率與準(zhǔn)確性。
  2. 倉儲(chǔ)管理支持
    • 協(xié)助制定倉庫布局規(guī)劃，合理安排貨物存儲(chǔ)位置，提高倉庫空間利用率。監(jiān)督庫存盤點(diǎn)工作，確保賬物相符，定期對(duì)庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為庫存優(yōu)化提供建議。
    • 協(xié)同倉庫團(tuán)隊(duì)處理貨物出入庫，審核出入庫單據(jù)，保證貨物出入庫記錄準(zhǔn)確完整。對(duì)庫存貨物進(jìn)行分類管理，關(guān)注貨物保質(zhì)期與庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本。
  3. 運(yùn)輸調(diào)度協(xié)調(diào)
    • 根據(jù)貨物特性、運(yùn)輸要求及客戶需求，合理選擇運(yùn)輸方式與承運(yùn)商，制定運(yùn)輸計(jì)劃。跟蹤運(yùn)輸車輛在途情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理運(yùn)輸途中的突發(fā)狀況，如交通事故、惡劣天氣影響等。
    • 與承運(yùn)商保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸糾紛，審核運(yùn)輸費(fèi)用，確保費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確無誤。定期評(píng)估承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化承運(yùn)商資源配置，提升運(yùn)輸服務(wù)水平。
  4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
    • 收集、整理物流運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括訂單量、庫存周轉(zhuǎn)率、運(yùn)輸時(shí)效、貨損率等，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的問題與潛在優(yōu)化點(diǎn)。
    • 定期生成物流運(yùn)營報(bào)告，向管理層匯報(bào)運(yùn)營情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持與改進(jìn)建議。通過數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)物流業(yè)務(wù)需求，為公司資源調(diào)配提供依據(jù)。
  5. 客戶服務(wù)溝通
    • 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢與投訴，以專業(yè)、耐心的態(tài)度解答客戶疑問，妥善處理客戶投訴，確?？蛻魡栴}得到有效解決。收集客戶反饋意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
    • 與客戶建立良好的合作關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，為客戶提供個(gè)性化物流服務(wù)方案，提高客戶忠誠度。

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)虹井路

職位發(fā)布者

趙新/人事經(jīng)理

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公司Logo中孚運(yùn)通集團(tuán)有限公司
中孚運(yùn)通集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱：中孚運(yùn)通），英文名稱：CZF EXPRESS，總部位于上海，在北京、天津、廣州、成都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，公司主要從事食品供應(yīng)鏈管理和冷鏈物流配送服務(wù)，國際貨物運(yùn)輸代理服務(wù)，報(bào)關(guān)報(bào)檢服務(wù)，肉類、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口貿(mào)易，食品飲料經(jīng)銷，互聯(lián)網(wǎng)銷售，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，信息系統(tǒng)集成服務(wù)，人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)，采購代理服務(wù)，包裝服務(wù)。
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