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3 品牌營(yíng)銷(xiāo)與顧客體驗(yàn)
制定品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，整合線(xiàn)上（抖音、微信、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)）線(xiàn)下（門(mén)店活動(dòng)、異業(yè)合作）資源，提升品牌知名度與美譽(yù)度。
優(yōu)化顧客服務(wù)流程，處理重大客戶(hù)投訴，定期開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)（如推出會(huì)員體系、私域流量運(yùn)營(yíng)）。

4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
搭建高效管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)等核心崗位的招聘、培訓(xùn)與考核。
建立員工職業(yè)發(fā)展體系（如“儲(chǔ)備店長(zhǎng)-店長(zhǎng)-區(qū)域經(jīng)理-總經(jīng)理”晉升路徑），定期組織管理培訓(xùn)（如領(lǐng)導(dǎo)力、營(yíng)銷(xiāo)、食品安全），提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。

5 成本控制與效益提升
管控經(jīng)營(yíng)成本（食材成本、人力成本、租金成本），制定成本考核指標(biāo)（如食材損耗率≤5%、人力成本占比≤25%），推動(dòng)門(mén)店降本增效。
優(yōu)化門(mén)店盈利模式，拓展增值服務(wù)（如外賣(mài)、預(yù)制菜、周邊產(chǎn)品），提高單店?duì)I收能力。

6 新店拓展與合作
參與新店拓展決策，評(píng)估選址可行性（商圈、人流量、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境），協(xié)調(diào)工程、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)完成開(kāi)業(yè)籌備。
管理連鎖合作伙伴（如加盟商、供應(yīng)商），制定合作政策，維護(hù)良好合作關(guān)系。

二、任職要求
1 基本要求
本科及以上學(xué)歷，工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或餐飲管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
年齡35-45歲，身體健康，能適應(yīng)全國(guó)出差。

2 經(jīng)驗(yàn)要求

5年以上連鎖餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上連鎖面館/中式快餐總經(jīng)理或同等崗位經(jīng)驗(yàn)；
有成功運(yùn)營(yíng)連鎖面館的經(jīng)歷（如帶領(lǐng)品牌從10家門(mén)店擴(kuò)張至50家以上，或單店?duì)I收提升30%以上）；
熟悉中餐市場(chǎng)特性（如面食消費(fèi)習(xí)慣、食材供應(yīng)鏈），具備敏銳的市場(chǎng)洞察力。

3 能力要求
具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成高目標(biāo)；
運(yùn)營(yíng)管理：熟悉連鎖運(yùn)營(yíng)模式，能獨(dú)立搭建運(yùn)營(yíng)體系，解決門(mén)店運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題；
營(yíng)銷(xiāo)策劃：具備較強(qiáng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新能力，能制定有效的線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案；
成本控制：具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，能有效管控成本，提升盈利水平；
溝通協(xié)調(diào)：具備良好的溝通能力，能與總部各部門(mén)、門(mén)店、合作伙伴高效協(xié)作。

4 素質(zhì)要求
熱愛(ài)餐飲行業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心，能承受較大工作壓力；
誠(chéng)信正直，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)同公司企業(yè)文化；
熟悉《食品安全法》《餐飲服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。