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團隊管理： 帶領團隊達成總體銷售目標，如制定團隊銷售計劃、分解目標到個人，并確保目標的實現(xiàn)。 負責管理電話銷售團隊，包括招聘、培訓、指導和監(jiān)督團隊成員，提升團隊整體銷售能力和業(yè)務水平。例如，定期組織培訓課程，分享銷售技巧和經(jīng)驗，對團隊成員的工作進行及時的指導和反饋。 激勵和考核下屬員工，制定合理的激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，同時根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行公正的考核。 營造良好的團隊氛圍，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊伍架構趨向合理化發(fā)展。比如組織團隊建設活動，增強團隊成員之間的溝通和協(xié)作。 銷售策略與執(zhí)行： 參與制定公司的銷售策略，結合市場情況和公司目標，提出針對性的銷售建議和方案。 具體負責銷售計劃的監(jiān)督執(zhí)行，確保銷售工作按照既定計劃有序推進。 制定、調(diào)整本部門的銷售戰(zhàn)術及銷售話術，以適應不同的銷售場景和客戶需求。 根據(jù)市場反饋和銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略和方法，提高銷售效果。 客戶關系管理： 向客戶宣傳、介紹公司的財稅產(chǎn)品和服務，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解答客戶疑問，幫助客戶了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。 收集反饋客戶信息和客戶建議，及時反饋給上級與其他有關部門，以便公司能夠不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。 做好客戶資源的分配和管理，為團隊成員匹配優(yōu)良的客戶資源，提高客戶轉化率和滿意度。 其他職責： 收集各種市場信息，包括競爭對手的動態(tài)、行業(yè)趨勢等，并進行分析和總結，為公司的決策提供參考依據(jù)。 參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應公司發(fā)展的需要。 可能還需要負責一些日常的管理工作，如團隊的工作安排、會議組織等。