崗位內(nèi)容:
1.打造“健康顧問”人設(shè),而非銷售。
2.在社群和1對(duì)1溝通中,提供情緒支持、用藥提醒、復(fù)查督促。
3.運(yùn)營“HPV轉(zhuǎn)陰打卡營”等主題社群,營造互助氛圍。
4.建立用戶健康檔案,記錄用戶健康狀況、服務(wù)過程與效果評(píng)估。
5.及時(shí)解答用戶提出的健康咨詢,提供準(zhǔn)確的科普知識(shí)和個(gè)性化建議。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力,善于傾聽客戶需求并為其提供解決方案。
2. 希望有機(jī)會(huì)工作于健康領(lǐng)域,對(duì)健康知識(shí)有濃厚的興趣,并愿意持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
3. 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,積極參與項(xiàng)目和工作組,具有出色的組織和時(shí)間管理能力。
4. 極強(qiáng)的共情能力和耐心,需要接受專業(yè)的醫(yī)學(xué)溝通培訓(xùn)。