崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)照護服務(wù)管理工作,制訂照護工作規(guī)劃與工作計劃,并組織實施。
2、負(fù)責(zé)搭建照護評估體系及照護計劃體系,指導(dǎo)長者評估及個人照護計劃落實。
3、參與照護規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)的制訂,定期進行質(zhì)量檢查及評價,嚴(yán)防差錯事故。
4、負(fù)責(zé)照護教學(xué)與研發(fā)工作,組織照護人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),定期考核,不斷提高照護水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)照護團隊建設(shè)與管理,動態(tài)掌握團隊人員工作、學(xué)習(xí)及思想狀況。
6、負(fù)責(zé)做好與其他各部門的溝通協(xié)調(diào),為長者提供周到、細(xì)致的服務(wù),提高滿意度降低流失。
7、關(guān)心長者,負(fù)責(zé)征詢、反饋長者意見與建議,受理長者投訴,出具解決辦法及優(yōu)化建議。
8、定期向家屬反饋長者情況,保持與長者、家屬關(guān)系的維護。
9、做好樓層管理,審核部門物資采購計劃,定期抽查部門資產(chǎn)及檔案管理工作,降本增效,提高運營能力。
10、組織對長者的各類服務(wù)產(chǎn)品需求進行研究,為各專業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)建議,推動機構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品的完善和優(yōu)化。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,護理專業(yè)或老年服務(wù)與管理專業(yè),熟練各項護理操作規(guī)程(27項),掌握操作技能。
2、熟悉相關(guān)法律法規(guī)、老年人常見疾病禁忌及護理措施等。
3、掌握評估流程、技巧及方法。
4、有良好的團隊協(xié)作能力及協(xié)調(diào)管理能力,溝通能力強,責(zé)任心強,有良好的職業(yè)道德及素養(yǎng)。
5、有較強的業(yè)務(wù)能力及專業(yè)水平,具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力,熟練使用電腦辦公軟件。
6、工作細(xì)心、周到、耐心,具有較強的服務(wù)意識和奉獻精神,尊敬長者。