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更新于 8月11日
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舉報(bào)

私域運(yùn)營(yíng)專員

7000-12000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體
工作內(nèi)容：
1、私域運(yùn)營(yíng)體系搭建：通過(guò)工作總結(jié)并建立私域運(yùn)營(yíng)體系及流程規(guī)范，梳理私域運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，整理總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，更新完善私域運(yùn)營(yíng)SOP流程，不斷創(chuàng)新私域運(yùn)營(yíng)的新玩法；
2、客戶管理：客戶維護(hù)，包括客戶分類與信息錄入，嚴(yán)禁發(fā)與公司無(wú)關(guān)信 息，傳播負(fù)能量，嚴(yán)禁員工私加好友等；
3、客戶維護(hù)：新人添加企微歡迎與互動(dòng)、群規(guī)的制定和維護(hù)、自動(dòng)回復(fù)的編輯和實(shí)時(shí)更新、群內(nèi)成員的痛點(diǎn)與困惑解答解決、品牌、產(chǎn)品及活動(dòng)的及時(shí)傳播、收集與傳播見(jiàn)證案例（圖文視）等；
4、素材庫(kù)建立：各渠道挖掘優(yōu)秀合作商視頻、學(xué)員見(jiàn)證視頻，持續(xù)的文案輸出，同時(shí)積極鼓勵(lì)帶動(dòng)群內(nèi)人員的案例、基地視頻分享；
5、優(yōu)秀合作商/學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)建立：優(yōu)秀合作商/學(xué)員的挖掘和互動(dòng)，維系私域活躍度，私域氛圍營(yíng)造，提升用戶粘性；
6、智庫(kù)整理：梳理各類問(wèn)題話術(shù)，主要分為五大類：無(wú)人機(jī)行業(yè)知識(shí)點(diǎn)、產(chǎn)品素材、無(wú)人機(jī)應(yīng)用素材、無(wú)人機(jī)教培基地、百答百問(wèn)等；
7、價(jià)值塑造：提煉并積極分享品牌、產(chǎn)品價(jià)值與塑造；
8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)分類整理與提交；
9、提升合作商/學(xué)員的品牌忠誠(chéng)度、參與積極性、銷售問(wèn)題解決等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上私域/CRM運(yùn)營(yíng)及管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，擅長(zhǎng)信息收集、數(shù)據(jù)處理；
4、具備團(tuán)隊(duì)精神和工作責(zé)任感，能承受工作壓力；
5、對(duì)公司、工作忠誠(chéng)，具有較高的職業(yè)操守與保密意識(shí)；
6、能夠熟練使用office、XMIND思維導(dǎo)圖、剪影、美圖秀秀等軟件；
7、有低空經(jīng)濟(jì)行業(yè)、科技行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新媒體崗位或咨詢公司相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)綠地之窗云峰座-A座七里河綠地之窗云峰座12A1308室

職位發(fā)布者

楊女士/副總裁

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