職位描述
商家運(yùn)營活動運(yùn)營toB新零售在線生活服務(wù)（O2O）
PS:10月中上旬搬遷至徐家棚宸勝國際中心
崗位職責(zé)
1. 會員拉新與維護(hù)
- 負(fù)責(zé)平臺與合作門店的會員體系的日常運(yùn)營，包括會員招募、等級權(quán)益規(guī)劃、積分規(guī)則優(yōu)化等；
- 執(zhí)行會員生命周期管理（新客拉新及轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購、沉睡會員喚醒）；
- 定期分析會員數(shù)據(jù)，提出個性化運(yùn)營策略（如生日福利、消費(fèi)滿贈等）。
2. 線下活動策劃與執(zhí)行
- 策劃合作門店的專屬活動（如會員日、折扣日、主題沙龍等），提升到店頻次；
- 協(xié)調(diào)門店資源，推動活動落地并跟蹤效果，完成活動復(fù)盤。
3. 私域流量運(yùn)營
- 管理門店會員社群/企業(yè)微信，定期推送優(yōu)惠信息、活動通知等內(nèi)容；
-通過1V1溝通、朋友圈互動等方式增強(qiáng)會員粘性。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
-監(jiān)控會員消費(fèi)數(shù)據(jù)（復(fù)購率、客單價、流失率等），輸出周報(bào)/月報(bào)；
-根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營策略，協(xié)同門店優(yōu)化服務(wù)流程。
5. 跨部門協(xié)作
- 與合作門店老板、市場團(tuán)隊(duì)配合，推動會員轉(zhuǎn)化目標(biāo)達(dá)成；
- 收集會員反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求
1. 基本要求
- 大專及以上學(xué)歷，2年以上會員運(yùn)營/客戶管理/線下活動策劃經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉本地生活行業(yè)（如餐飲、零售、親子等）優(yōu)先；
- 熟練使用Excel等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，有CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)更佳。
2. 核心能力
- 具備用戶思維，能通過溝通洞察會員需求；
- 執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立策劃并落地小型線下活動；
- 對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
3. 加分項(xiàng)
- 有社群運(yùn)營、私域流量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉微信生態(tài)（小程序、公眾號、企業(yè)微信）工具；
- 性格開朗，擅長與線下客戶互動。
崗位職責(zé)
1. 會員拉新與維護(hù)
- 負(fù)責(zé)平臺與合作門店的會員體系的日常運(yùn)營，包括會員招募、等級權(quán)益規(guī)劃、積分規(guī)則優(yōu)化等；
- 執(zhí)行會員生命周期管理（新客拉新及轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購、沉睡會員喚醒）；
- 定期分析會員數(shù)據(jù)，提出個性化運(yùn)營策略（如生日福利、消費(fèi)滿贈等）。
2. 線下活動策劃與執(zhí)行
- 策劃合作門店的專屬活動（如會員日、折扣日、主題沙龍等），提升到店頻次；
- 協(xié)調(diào)門店資源，推動活動落地并跟蹤效果，完成活動復(fù)盤。
3. 私域流量運(yùn)營
- 管理門店會員社群/企業(yè)微信，定期推送優(yōu)惠信息、活動通知等內(nèi)容；
-通過1V1溝通、朋友圈互動等方式增強(qiáng)會員粘性。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
-監(jiān)控會員消費(fèi)數(shù)據(jù)（復(fù)購率、客單價、流失率等），輸出周報(bào)/月報(bào)；
-根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營策略，協(xié)同門店優(yōu)化服務(wù)流程。
5. 跨部門協(xié)作
- 與合作門店老板、市場團(tuán)隊(duì)配合，推動會員轉(zhuǎn)化目標(biāo)達(dá)成；
- 收集會員反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求
1. 基本要求
- 大專及以上學(xué)歷，2年以上會員運(yùn)營/客戶管理/線下活動策劃經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉本地生活行業(yè)（如餐飲、零售、親子等）優(yōu)先；
- 熟練使用Excel等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，有CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)更佳。
2. 核心能力
- 具備用戶思維，能通過溝通洞察會員需求；
- 執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立策劃并落地小型線下活動；
- 對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
3. 加分項(xiàng)
- 有社群運(yùn)營、私域流量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉微信生態(tài)（小程序、公眾號、企業(yè)微信）工具；
- 性格開朗，擅長與線下客戶互動。
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)現(xiàn)代光谷世貿(mào)中心
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
立即溝通
武漢青云趣團(tuán)科技咨詢服務(wù)有限公司
公司簡介武漢青青時代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家主要從事按原設(shè)計(jì)制造商基準(zhǔn)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及銷售手機(jī)、印刷電路板組裝及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的投資控股公司，長期為租賃行業(yè)提供智能化解決方案。為企業(yè)和個人提供互聯(lián)網(wǎng)一站式全品類設(shè)備免押租賃平臺。青云租是武漢青青時代網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全資子品牌為國資參股企業(yè)，于2020年04月30日注冊成立，青云租優(yōu)化業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)鏈分工布局，在香港、深圳、廣州、杭州、武漢設(shè)有多個部門辦公室。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自阿里巴巴;百度;美團(tuán)，擁有多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，截止目前，已經(jīng)開設(shè)青云租線下服務(wù)體驗(yàn)店30多家。平臺累計(jì)服務(wù)用戶100萬+，業(yè)務(wù)遍布全國500多個城市，涵蓋手機(jī)家電、數(shù)碼3c、攝影攝像、辦公設(shè)備等200多個行業(yè)，與華為、榮耀、小米等20家數(shù)碼頭部品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來2-3年時間，我們會逐步對外承接手機(jī)數(shù)碼品牌和數(shù)碼租賃行業(yè)的售后服務(wù)以及品牌合作宣傳以及綜合性服務(wù)。完成全國戰(zhàn)略性布局以后，我們逐步進(jìn)軍電子數(shù)碼產(chǎn)品分期市場，尋求相關(guān)持牌金融機(jī)構(gòu)合作或申請分期金融牌照。力爭公司估值超過10億美元，成為全球數(shù)碼租賃行業(yè)獨(dú)角獸科技企業(yè)。企業(yè)愿景致力于成為領(lǐng)先科技服務(wù)企業(yè)，連接小微商戶和大型平臺，彌合規(guī)模和信息差距，優(yōu)化業(yè)務(wù)鏈條。實(shí)現(xiàn)多元化渠道布局，產(chǎn)業(yè)鏈延伸整合、覆蓋供應(yīng)鏈管理、服務(wù)、交易、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)以及環(huán)?；厥盏葮I(yè)務(wù)于一體的青云生態(tài)。企業(yè)使命為用戶提供平價優(yōu)質(zhì)的商品，便捷放心的消費(fèi)體驗(yàn)通過租賃替代購買和促進(jìn)二手交易的服務(wù)，倡導(dǎo)低碳環(huán)保的生活方式，營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提供技能培訓(xùn)，創(chuàng)造就業(yè)崗位，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)展歷程 2020年4月30日成立 2025年6月前預(yù)計(jì)在全國地級市最少開設(shè)一家科技咨詢服務(wù)中心 2027年所有縣級市，除部分偏遠(yuǎn)地區(qū)外，任何售后問題當(dāng)天處理完成。 2028年前，全國縣域線下門店實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋
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