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職位描述: 1. 門店運營管理 - 負責門店的日常運營，包括訂貨、收貨、商品陳列、庫存盤點、報損處理等，確保賬實相符和數(shù)據(jù)準確。 - 優(yōu)化商品陳列，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整貨品結構，提出促銷建議以提高銷售額。 - 維護門店環(huán)境，確保設備正常運轉，防范安全隱患。 2. 人員管理 - 負責店員排班、考勤、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和業(yè)務能力。 - 處理員工招聘、篩選及日常管理，對表現(xiàn)優(yōu)異或違規(guī)員工提出獎懲建議。 3. 訂單與客戶服務 - 確保所有訂單按時履約，提升店鋪評分和客戶滿意度。 - 處理顧客咨詢與投訴，建立會員檔案，優(yōu)化顧客體驗。 4. 數(shù)據(jù)分析與匯報 - 監(jiān)控門店經(jīng)營數(shù)據(jù)（如訂單量、庫存周轉率、利潤等），定期分析并向上級匯報。 - 根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略，提高門店盈利能力。 5. 跨部門協(xié)作 - 與總部采購、運營等部門協(xié)作，執(zhí)行促銷活動或新項目落地。 二、任職要求 1. 學歷與經(jīng)驗 - 大專及以上學歷（部分接受中專/高中，視地區(qū)而定）。 - 1-3年零售、便利店或前置倉管理經(jīng)驗，有閃電倉相關經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 技能要求 - 熟練使用辦公軟件（Excel等）及電腦操作。 - 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。 3. 個人素質(zhì) - 責任心強，抗壓能力好，能適應夜班或工作地點調(diào)動。 - 良好的溝通能力和團隊管理能力。 三、薪資與福利 - 薪資范圍：適應期一個月4k，轉正后5k加提成。 - 部分崗位提供帶薪培訓、調(diào)休及晉升機會。