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更新于 8月19日
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景區(qū)客服員

4000-6000元
  • 天津和平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場客服電話客服倒班制旅游服務(wù)物業(yè)管理文化藝術(shù)/娛樂
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)游客服務(wù)中心日常客戶咨詢和相關(guān)事項處理.
2.負責(zé)游客的投訴處理、應(yīng)急事件處理。
3.負責(zé)游客滿意度調(diào)查、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、改進分析等服務(wù)質(zhì)量評估工作。
4.與相關(guān)部門緊密合作，推動解決客戶問題和服務(wù)質(zhì)量提升的工作。
任職要求：
1.年齡：35歲以下，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備三年高端酒店、高端會所一線客戶接待工作經(jīng)驗。
3.具備良好溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力。
4.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，有團隊合作精神，責(zé)任心強。

工作地點

天津和平區(qū)京津國際中心

職位發(fā)布者

梁先生/人事經(jīng)理

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