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職位描述 1. 業(yè)務(wù)管理：制定并執(zhí)行婚戀服務(wù)營(yíng)銷策略，達(dá)成銷售目標(biāo)；優(yōu)化服務(wù)流程，管控服務(wù)質(zhì)量；開拓與維護(hù)合作資源。 2. 客戶服務(wù)：精準(zhǔn)把握客戶需求，提供專業(yè)婚戀咨詢；跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)程，處理客戶反饋與投訴。 3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：組建、培訓(xùn)及管理團(tuán)隊(duì)；制定績(jī)效考核，激發(fā)員工潛能。 4. 市場(chǎng)推廣：策劃并組織相親活動(dòng)等推廣事宜；分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升品牌知名度。 5. 店面運(yùn)營(yíng)：管理店面日常事務(wù)，維護(hù)良好環(huán)境與氛圍。 四、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 三年以上婚戀服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。 3. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)與問(wèn)題解決能力。 4. 熟練掌握辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與活動(dòng)策劃能力。 5. 持有婚戀咨詢師等相關(guān)證書者優(yōu)先。