崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)客戶對(duì)產(chǎn)品咨詢等工作。
2、能熟練操作抖音、拼多多網(wǎng)店等平臺(tái)。
3. 做好客戶產(chǎn)品問題解答、物流等工作。
4、能快速處理好客戶對(duì)產(chǎn)品的訴求。
5、不定期對(duì)售后客戶進(jìn)行問題統(tǒng)計(jì)及分析。
任職要求
1、中專學(xué)歷以上,有售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟練運(yùn)用辦公軟件,打字速度50字/分鐘以上。
3、有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)顧客有耐心,有愛心,服務(wù)態(tài)度好。
4、有耐心、親和力佳,為人真誠(chéng),善于溝通,責(zé)任心強(qiáng)。
5、具備優(yōu)秀的表達(dá)及溝通能力,能及時(shí)靈活解決客訴問題。
薪資構(gòu)成
全職入職第一月3000元+晚班補(bǔ)貼,第二、三月3000元+1000績(jī)效+晚班補(bǔ)貼,第四月開始3000元+2000績(jī)效+晚班補(bǔ)貼,綜合薪資5000-6000。
兼職客服上班時(shí)長(zhǎng)可靈活調(diào)整,按時(shí)計(jì)薪。詳情面談。