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（一）護理服務：

1. 入住前：負責監(jiān)督并落實所負責區(qū)域長輩入住前房間及相對應照護人員準備工作；
2. 入住后：
（1）評估：采集長輩的基本生活信息、生活喜好、熟悉長輩的評估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)長輩有狀態(tài)改變及時上報部門負責人再評估；
（2）制定服務計劃：參加長輩入住前分析會，參與制定長輩服務計劃，將服務計劃轉(zhuǎn)化為每日執(zhí)行方案；
（3）執(zhí)行計劃：帶領下屬生活助理安排好各項服務工作細節(jié)，確保執(zhí)行服務計劃的服務安全與質(zhì)量；
（4）日常照料：帶領下屬生活助理隨時關注長輩身體及精神狀態(tài)，有變化時及時給予評估、上報、記錄，并根據(jù)醫(yī)生或部門負責人指示采取有效應對措施；
（5）生活氛圍：關注長輩生活氛圍的營造和維持，配合樂享開展相應活動，提升長輩的生活質(zhì)量；
3. 與長輩日常溝通，了解長輩的需求，告知長輩需要配合的事項；
4. 隨時與家屬溝通長輩的狀態(tài)及服務情況。

（二）文件管理

1. 健康檔案：及時歸檔并定期審閱長輩的健康檔案，確保健康檔案的完整性，健康及服務記錄的及時性、準確性及規(guī)范性；
2. 工作文檔：每日指導并監(jiān)督所負責區(qū)域工作文檔的書寫，例如：交接班記錄、清潔/消毒記錄、各類登記記錄等。

（三）質(zhì)量安全管理

1. 指導并監(jiān)督下屬生活助理按公司制度、流程及標準完成日常工作；
2. 監(jiān)督所負責區(qū)域設施、設備、耗材及環(huán)境的管理，確保符合公司的質(zhì)量標準；
3. 關注所負責區(qū)域有退住風險的長輩，及時上報部門負責人；
4. 按照部門負責人要求定期進行所負責區(qū)域服務質(zhì)量自查，并根據(jù)檢查結(jié)果及時改進工作；
5. 負責監(jiān)督所負責區(qū)域?qū)﹂L輩自帶食品的管理，以及冰箱、微波爐等食品儲藏、加工設備的管理；
6. 負責所負責區(qū)域內(nèi)防跌倒相關制度。

二、任職資格：

1.大專及以上學歷，護理及老年服務相關專業(yè)，

2.養(yǎng)老、醫(yī)療行業(yè)，

3.護士資格證書或養(yǎng)老護理員證書，

4.從事一線護理工作2年以上，

5.具有養(yǎng)老、醫(yī)療、醫(yī)院等機構(gòu)康復工作經(jīng)驗，