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負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目運營管理，以實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)提升與經(jīng)濟(jì)效益增長雙重目標(biāo)。需敏銳洞察市場機(jī)遇，積極開拓市場，為公司拓展業(yè)務(wù)版圖，打造具有競爭力的物業(yè)項目標(biāo)桿。 1. 制定并執(zhí)行市場拓展計劃，調(diào)研區(qū)域內(nèi)潛在物業(yè)項目，分析市場需求、競爭態(tài)勢，挖掘商業(yè)機(jī)會，完成新客戶、新項目的引進(jìn)，達(dá)成年度市場拓展指標(biāo)； 2. 負(fù)責(zé)與客戶、合作伙伴進(jìn)行上午洽談，精準(zhǔn)把握客戶需求，提供專業(yè)的物業(yè)解決方案，促成合作意向并簽訂合同，確保合作順利推進(jìn)； 3. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，定期回訪客戶，收集反饋意見，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶資源的二次開發(fā)與口碑傳播； 4. 建立并完善項目管理制度與服務(wù)流程，涵蓋安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期開展內(nèi)部審核與評估，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、精細(xì)化的物業(yè)服務(wù)體驗； 5. 負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件與緊急情況，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，確保在關(guān)鍵時刻能夠迅速響應(yīng)、有效處置，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，維護(hù)項目正常秩序。