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工作內(nèi)容：
1、接待上門客戶，接聽客戶來電，解答關(guān)于電器維修的各類咨詢。
2、準(zhǔn)確記錄客戶報(bào)修的電器的故障現(xiàn)象、型號(hào)等信息。
3、初步判斷問題，并按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)價(jià)和維修周期說明。
4、錄入維修工單，跟蹤工單狀態(tài)，負(fù)責(zé)日常出入庫登記與管理，定期盤點(diǎn)庫存。
5、通知客戶取回已維修好的產(chǎn)品，做好售后回訪工作。
6、完成上級交辦的其他輔助性工作。
?任職要求：
1、20-35周歲，高中及以上學(xué)歷。
?2、溝通能力強(qiáng)，普通話流利，有耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
?3、對數(shù)字和文檔敏感，工作有條理，注重細(xì)節(jié)。
?4、熟練操作Word、Excel等辦公軟件。