主要職責:
1.業(yè)績提升與數據分析。負責指定區(qū)域內門店的業(yè)績指標(如:到店體驗量、成交率、續(xù)費率等)的達成。定期分析各門店經營數據,識別業(yè)績增長點與潛在風險,并提供可落地的改進方案。協(xié)助門店制定并執(zhí)行季度/月度的業(yè)績提升計劃。
2.市場活動指導與落地。策劃并指導門店開展本地化市場活動(如:社區(qū)推廣、異業(yè)合作、節(jié)日主題活動、校園地推等)。標準化市場活動流程,并提供活動物料、話術、復盤模板等全方位支持。評估活動效果,優(yōu)化市場投入產出比。
3.運營標準巡檢與優(yōu)化。定期對門店進行巡店督導,檢查課程服務、銷售流程、客戶關系維護等環(huán)節(jié)是否符合公司標準。針對巡店中發(fā)現(xiàn)的問題,提供系統(tǒng)性解決方案并跟蹤整改效果。提煉并推廣優(yōu)秀門店的成功經驗,形成案例庫在全網絡分享。
4.培訓賦能。負責對門店店長、課程顧問進行定期培訓,內容涵蓋銷售技巧、產品知識、客戶服務、家長溝通等。培養(yǎng)門店自身的“造血能力”,幫助團隊成長。
5.加盟商關系維護。與加盟商建立并維持良好的合作關系,及時傳達公司政策與市場動態(tài)。收集加盟商的反饋與需求,成為總部與門店之間高效溝通的橋梁。
任職要求:統(tǒng)招本科及以上學歷,3年以上教育培訓、兒童娛樂、健身行業(yè)或零售行業(yè)的區(qū)域運營、市場督導、銷售管理經驗。有加盟體系支持經驗者優(yōu)先。