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崗位職責(zé)
1.平臺管理與維護(hù)： 全面負(fù)責(zé)美食城及旗下檔口在主流線上平臺（如大眾點(diǎn)評、抖音團(tuán)購等）的賬號搭建、信息更新、日常維護(hù)與優(yōu)化。
2.活動策劃與執(zhí)行： 策劃并執(zhí)行線上營銷活動（如團(tuán)購組品、投流等），協(xié)同平面設(shè)計(jì)與拍攝剪輯崗位，打造爆款產(chǎn)品，提升線上銷售額和客流量。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 監(jiān)控各平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、評價(jià)等），定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫運(yùn)營報(bào)告，并提出優(yōu)化策略以提升運(yùn)營效果。
4.口碑與用戶管理： 管理線上用戶評價(jià)，及時(shí)回復(fù)、維護(hù)品牌形象；策劃并執(zhí)行用戶互動活動，提升用戶粘性和復(fù)購率。
5.檔口賦能與培訓(xùn)： 協(xié)助并指導(dǎo)各檔口進(jìn)行線上店鋪的日常運(yùn)營，提供必要的技能培訓(xùn)，提升整體線上運(yùn)營水平。
崗位要求
1.具備2年以上本地生活或電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。
2.熟悉大眾點(diǎn)評、抖音本地生活等平臺的后臺操作與運(yùn)營規(guī)則。
3.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
4.了解線上營銷推廣的基本方法和工具。
5.具備出色的策劃能力、市場洞察力和用戶思維。溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠有效聯(lián)動內(nèi)外部資源及多個(gè)檔口。對流量和銷售轉(zhuǎn)化有強(qiáng)烈渴望。