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更新于 4月20日

全國儲備-門店售后總監(jiān)

2-2.5萬
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后總監(jiān)
投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后總監(jiān) 崗位內(nèi)容: 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責(zé)實施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責(zé); 2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃; 3、編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行; 4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況; 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備; 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度。 8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系 9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作 10、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn),完成廠家崗位認證 11.協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作; 集團儲備人員,需要接受工作地點為全國范圍/跨省市范圍

工作地點

哈爾濱市-道里區(qū)-機場路161-2號

職位發(fā)布者

魏女士/人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱長久世達汽車銷售服務(wù)有限公司
吉林省長久實業(yè)集團有限公司(簡稱長久集團)是一家汽車價值鏈服務(wù)集團。創(chuàng)建于1992年,總部位于北京,旗下170余家全資、控股分子公司,員工15000余人,營業(yè)額逾400億元,業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)外500余座城市。長久集團服務(wù)于捷豹路虎、奧迪、沃爾沃、大眾、豐田、一汽大眾系列等國內(nèi)外120個汽車品牌。其物流網(wǎng)絡(luò)長久物流(股票代碼:603569)于2016年8月在上交所成功掛牌上市,并形成全國范圍內(nèi)大循環(huán)系統(tǒng),具備公路、鐵路、水路聯(lián)運能力,年均商品車運量300萬余臺。長久汽車銷售擁有近80家汽車4S店,年整車銷售逾19萬臺。2022年中國汽車經(jīng)銷商集團排名第14位。長久汽車制造擁有滁州、吉林和北京三大生產(chǎn)、改裝基地,年產(chǎn)能3萬臺。汽配電商平臺千品貓汽配基于4S店生態(tài),開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)工具。全面深耕4S店渠道下沉模式,積極擴展汽車后市場相關(guān)業(yè)務(wù)。為4S店提供全方位服務(wù)的汽車零配件及汽車裝飾件供應(yīng)鏈平臺。長久集團致力于構(gòu)建領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)商,為汽車價值鏈各環(huán)節(jié)提供專業(yè)服務(wù)。長久集團歷經(jīng)三十余載耕耘,業(yè)務(wù)涵蓋汽車物流、汽車銷售與服務(wù)、汽車改裝、汽配電商等多個板塊,并不斷開拓汽車領(lǐng)域的延展業(yè)務(wù)
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