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更新于 9月22日
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客服經(jīng)理

1.1-1.4萬·13薪
  • 保定容城縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)住宅區(qū)居民日常咨詢與投訴處理，確保問題得到專業(yè)且及時回應(yīng)；
2、制定并執(zhí)行客服團(tuán)隊的培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能；
3、與業(yè)主保持溝通，了解業(yè)主需求，提升滿意度和忠誠度；及時處理業(yè)主投訴和糾紛，確保問題得到妥善解決；
4、編制業(yè)主服務(wù)報告，向上級匯報工作進(jìn)展和成果。
5、策劃并執(zhí)行社區(qū)文化，開展紅色物業(yè)等各類活動，增強社區(qū)凝聚力，提升業(yè)主歸屬感。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、2年以上管理經(jīng)驗，10萬方以上別墅管理經(jīng)驗和全流程交付經(jīng)驗；
3、40周歲以下

工作地點

保定容城縣雄安人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園C棟

職位發(fā)布者

張女士/招聘

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