崗位職責(zé):
(一)協(xié)助統(tǒng)籌案件全流程閉環(huán)管理服務(wù)
協(xié)助受理多渠道案件,精準(zhǔn)立案后按權(quán)責(zé)清單快速派遣至處置單位。全程監(jiān)督時(shí)效,對(duì)超時(shí)及疑難案件升級(jí)督辦。通過比對(duì)現(xiàn)場反饋完成核查結(jié)案,實(shí)現(xiàn)案件從發(fā)現(xiàn)到解決全程留痕,保障案件高效流轉(zhuǎn),大幅提升響應(yīng)效率。
(二)城市風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)防控服務(wù)
關(guān)注專題大屏重點(diǎn)事件,督促辦理緊急且重要事件。根據(jù)大屏事件分析數(shù)據(jù),督促相關(guān)委辦部門及時(shí)受理、處置、核查、結(jié)案。
(三)平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)維與技術(shù)保障服務(wù)
保障管理平臺(tái)、智能終端和數(shù)據(jù)中樞全天候穩(wěn)定運(yùn)行。每日開展安全巡檢,故障即時(shí)響應(yīng)并與項(xiàng)目建設(shè)方溝通修復(fù)。