職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店
概述：
代表極氪品牌與用戶溝通的橋梁之一，滿足用戶需求，確保用戶的車輛使用以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
代表極氪品牌與用戶溝通的橋梁之一，滿足用戶需求，確保用戶的車輛使用以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
職責(zé)：
1、深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，確認用戶維保需求并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案；
2、負責(zé)用戶關(guān)系的維護，保證每位用戶都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，以專業(yè)的汽車售后服務(wù)技能解決用戶問題；
3、與用戶及時有效的溝通，確保維修時效、維修質(zhì)量及服務(wù)體驗，跟進用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意；
4、處理一般客訴，熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，做好日常工作的維護和記錄，遵守安全規(guī)程，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、三年以上從事汽車售后工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制，兩年以上服務(wù)顧問崗位的工作經(jīng)歷；
3、有汽車基礎(chǔ)知識與基礎(chǔ)故障診斷能力，有新能源車售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具備溝通、沖突處理、談判能力，會用辦公軟件且有數(shù)據(jù)分析能力；
5、三年以上實際駕齡。
1、深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，確認用戶維保需求并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案；
2、負責(zé)用戶關(guān)系的維護，保證每位用戶都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，以專業(yè)的汽車售后服務(wù)技能解決用戶問題；
3、與用戶及時有效的溝通，確保維修時效、維修質(zhì)量及服務(wù)體驗，跟進用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意；
4、處理一般客訴，熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，做好日常工作的維護和記錄，遵守安全規(guī)程，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、三年以上從事汽車售后工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制，兩年以上服務(wù)顧問崗位的工作經(jīng)歷；
3、有汽車基礎(chǔ)知識與基礎(chǔ)故障診斷能力，有新能源車售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具備溝通、沖突處理、談判能力，會用辦公軟件且有數(shù)據(jù)分析能力；
5、三年以上實際駕齡。
工作地點
市北區(qū)極氪家(青島市北雙山汽車城)河西街道重慶南路117號
相似職位
- 奔馳服務(wù)顧問（機電）-青島之星 (MJ003353)8000-15000元
青島 - 市北
利星行汽車 - 華為鴻蒙智行交付經(jīng)理1-2萬
青島 - 城陽
青島市金陽光汽車銷售服務(wù)有限公司 - 4s店汽車服務(wù)顧問4000-8000元
青島 - 膠州
青島金惠泰瑞汽車銷售服務(wù)有限公司 - 診斷技師（售后技術(shù)主管）8000-16000元
青島 - 市北
青島智氪新能源汽車有限公司 - 奔馳服務(wù)顧問（機電）-青島利之星 (MJ004762)8000-15000元
青島 - 黃島
利星行汽車 - 4s店事故服務(wù)顧問8000-12000元
青島 - 嶗山
天津萬寶行汽車貿(mào)易(集團)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉先生/人力經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青島智氪新能源汽車有限公司青島智氪新能源汽車有限公司，位于山東省青島市市北區(qū)，專注于高端只能電動出行領(lǐng)域，現(xiàn)獲極氪（ZEEKR）品牌授權(quán)。全面開展青島地區(qū)極氪汽車銷售、售后及用戶服務(wù)全生態(tài)業(yè)務(wù)。公司依托區(qū)域市場資源，通過專業(yè)技術(shù)團隊與客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念，為青島及周邊地區(qū)新能源車主提供可靠的技術(shù)支持，助力提升用戶用車體驗。公司堅持以合規(guī)經(jīng)營為基礎(chǔ)，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈下游服務(wù)環(huán)節(jié)，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程，致力于成為區(qū)域內(nèi)新能源汽車服務(wù)領(lǐng)域的務(wù)實參與者。公司秉持“智享服務(wù)，氪制體驗”服務(wù)理念與“以人為本，擇才適用”人才理念，現(xiàn)誠聘英才，邀您共成長！
公司主頁