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崗位職責(zé): 1、直接對(duì)片區(qū)總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類日常管理工作，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)； 2、負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)、督促下屬人員完成各自范圍的工作； 3、定期進(jìn)行安全檢查，培訓(xùn)和演練，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，提出整改意見，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)； 4、負(fù)責(zé)做好業(yè)主的資料收集、整理、歸檔工作，建立建全業(yè)主檔案。負(fù)責(zé)處理管理處的文書工作，健全項(xiàng)目資料及歸檔； 5、認(rèn)真、仔細(xì)、耐心地接待各類咨詢和投訴事項(xiàng)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，予以處理解決，將處理意見和結(jié)果反饋至業(yè)主，并做好記錄； 6、保持與業(yè)主的良好溝通，按計(jì)劃經(jīng)常上門拜訪，了解業(yè)主的各種需求和建議； 7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。 任職要求： 1、熟悉物業(yè)管理基本流程，有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，助理物業(yè)管理師及以上優(yōu)先； 2、善于溝通，能熟練運(yùn)用電腦，會(huì)Excel的操作； 3、熟悉物業(yè)日常法律法規(guī)，對(duì)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行、業(yè)主滿意度提升及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收等具實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)； 4、有親和力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓力、執(zhí)行力。