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更新于 9月8日
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醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢主管

1-2萬(wàn)
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)客服醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)客服主管客服主管
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)成員接待網(wǎng)上咨詢客戶的溝通、預(yù)約、就診情況;
2、在線了解客戶的基本信息和需求，解除患者就診疑慮;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員溝通后的客戶信息做好登記更新、維護(hù)、回訪工作;
4、做好每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員咨詢情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，不斷提高個(gè)人能力;
5、認(rèn)真檢查團(tuán)隊(duì)成員回訪未就診客戶情況，分析與反饋具體原因并改進(jìn)、解決。
6、有能力進(jìn)行壓?jiǎn)?/div>
崗位要求：
有醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)客服工作管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
思維清晰，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力，善于交流，有耐心，熱情友好
其他：有做咨詢師能力，有過(guò)管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)者有先

工作地點(diǎn)

慕蘭頌醫(yī)療美容醫(yī)院河南省鄭州市管城回族區(qū)鄭東新區(qū)商都路67號(hào)佳田商務(wù)中心D棟1單元

職位發(fā)布者

高攀飛/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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