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1、接待前來公司送修的客戶。
2、受理業(yè)務(wù);詢問客戶來意與要求;技術(shù)診斷;報價，決定是否進廠，或預(yù)約
維修或診斷報價:檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品。檢查內(nèi)容包括車身
整體狀況，有無刮痕等，車輛的行駛里程，油箱的油量，后備箱有無貴重物品，
工具等。
3、將接修車送入車間，辦理交車手續(xù)。
4、維修期間，維修增項意見征詢與處理:征詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出。
6、對客戶跟蹤服務(wù)。