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一、工作內(nèi)容：主要電話外呼處理客戶在平臺(tái)購(gòu)買的商品和商家發(fā)生的一些糾紛問題（退換貨，破損，少件等問題）
二、任職要求
1、20-35 歲，男女不限，大專及以學(xué)歷，可接收 25 屆應(yīng)屆生，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，可以接受外呼工作。
打字速度 45 字以上/每分鐘。加分項(xiàng)：適應(yīng)倒班、輪班、加班等；
2、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作；
3、對(duì)電商、平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)、熱門購(gòu)物 app 等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服服務(wù)意識(shí)；
三、薪資福利：
1、薪資標(biāo)準(zhǔn)：試用期 3 個(gè)月（含帶薪培訓(xùn)），績(jī)效上不封頂，加上日常加班費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)等，綜合薪資 4000-6000 元左右（上不封頂）；
2、免費(fèi)住宿：配有空調(diào)、洗衣機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)置；
3、晉升空間：每年兩次升職加薪機(jī)會(huì)，提供有效的晉升機(jī)制和平臺(tái)；
4、交納五險(xiǎn)：（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、），實(shí)習(xí)生繳納意外險(xiǎn)；
5、生日、節(jié)日福利：公司發(fā)放專屬定制禮盒；
6、年假：入職滿一年享有 5 天帶薪年休假；
7、工齡補(bǔ)貼（工齡每滿一年，每月增加 100 元工齡補(bǔ)貼，五年封頂，全年工資最高可額外增加 6000
元）
四、晉升空間：
1、運(yùn)營(yíng)崗：客服專員——客服組長(zhǎng)——客服主管——資深主管——客服經(jīng)理等
2、支撐崗：數(shù)據(jù)專員——質(zhì)檢專員——MOD 專員——培訓(xùn)講師等崗位
公司直招崗位，名額有限，有興趣想找長(zhǎng)期工作的小伙伴可以來溝通哈