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更新于 3月4日

客戶服務(wù)經(jīng)理

7000-14000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 永昌
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服人力資源服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)保險
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo) 任職要求: 1. 具備52年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

吉林省長春市朝陽區(qū)人民大街3299號(解放大路交匯處)

職位發(fā)布者

于女士/經(jīng)理

當(dāng)前在線
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